{"id":11016,"date":"2011-11-14T21:38:48","date_gmt":"2011-11-15T00:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/portalv1.com.br\/?p=11016"},"modified":"2011-11-14T21:38:48","modified_gmt":"2011-11-15T00:38:48","slug":"o-novo-consumidor-criado-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalv1.com.br\/o-novo-consumidor-criado-pela-internet\/","title":{"rendered":"O Novo consumidor criado pela internet"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-11017\" title=\"marketing\" src=\"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"189\" \/><\/a>Numa pesquisa recente a Folha de S\u00e3o Paulo mostra que O Twitter e o Facebook s\u00e3o mais eficazes que os servi\u00e7os de Atendimento ao Consumidor (SAC) ou que o Procon. Obviamente que para muitos esse ainda \u00e9 um mundo muito distante, principalmente numa cidade pequena como o caso de Valen\u00e7a, por exemplo.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, como diz o ditado popular \u201cquem tem os olhos rasos come\u00e7a a chorar cedo\u201d, o tempo de come\u00e7ar uma adequa\u00e7\u00e3o ao novo mundo \u00e9 agora. A internet est\u00e1 criando um novo tipo de consumidor muito mais inteligente e exigente. E o que o Twitter e o Facebook t\u00eam a ver com isso?<\/p>\n<p>Empresas que fazem uso dessas ferramentas t\u00eam um relacionamento mais aproximado com seus clientes. As raz\u00f5es s\u00e3o bem \u00f3bvias. Se o cliente tem o poder de expor suas queixas ou elogios a uma empresa e perceber interesse dessa em \u201couvi-lo\u201d \u00e9 claro que vai se sentir mais pr\u00f3ximo e parceiro dela.<\/p>\n<p>Por outro lado (o da empresa), o poder est\u00e1 em alcan\u00e7ar um consumidor nas suas necessidades com maior efic\u00e1cia, pois tanto o Twitter como o Facebook proporcionam um alcance inimagin\u00e1vel.<\/p>\n<p>O novo consumidor \u2013 mais inteligente e mais exigente \u2013 sabe fazer uso dessas ferramentas. E pra ser bem sincero, quem \u00e9 que vai deixar de pesquisar no conforto de casa para ficar horas e horas de uma loja para outra? E se h\u00e1 empresas interessadas em oferecer comodidade, certamente s\u00e3o as que est\u00e3o na frente, valorizando e interagindo com o cliente.<\/p>\n<p>Portanto, m\u00e3os a obra. Mas, e aqui \u00e9 o pulo do gato, n\u00e3o adianta simplesmente abrir uma conta no Twitter ou Facebook, ou nos dois (mais indicado). Antes de abrir uma conta \u00e9 importante saber o que se deseja com as ferramentas, se for para abrir uma conta apenas para deixar \u00e0s moscas, melhor nem abrir. \u00c9 preciso filtrar postagem, n\u00e3o encher a timeline de abrobrinhas e n\u00e3o perturbar seus clientes com coisas desnecess\u00e1rias e principalmente saber promover a empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Numa pesquisa recente a Folha de S\u00e3o Paulo mostra que O Twitter e o Facebook s\u00e3o mais eficazes que os servi\u00e7os de Atendimento ao Consumidor (SAC) ou que o Procon&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":11017,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[242],"tags":[823,822,18],"class_list":["post-11016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-consumidor","tag-internet","tag-valenca"],"views":613,"meta_data":{"thumb":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing.jpg","imagem":{"fullsize":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing.jpg","width":"250","height":"189"},"thumbnail":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing-100x100.jpg","width":"100","height":"100"},"post-thumbnail":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing-100x100.jpg","width":"100","height":"100"},"imgpadrao":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing-250x183.jpg","width":"250","height":"183"},"tecnologia":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/marketing-230x136.jpg","width":"230","height":"136"}},"data":{"simple":"14\/11\/2011","date_time":"14\/11\/2011 18:38:48","date":"h\u00e1 15 anos"},"chapeu":"","source":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/11016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/comments?post=11016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/11016\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media\/11017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media?parent=11016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/categories?post=11016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/tags?post=11016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}