O atendimento presencial no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) ter\u00e1 novas regras a partir de segunda-feira (4). Entre elas est\u00e3o os hor\u00e1rios m\u00ednimo e m\u00e1ximo de abertura ao p\u00fablico, o direito a acompanhante em per\u00edcias m\u00e9dicas, o tipo de agendamento conforme o caso do segurado, as exig\u00eancias para entregar documentos e a validade de RG antigo para ser atendido.<\/p>\n
As altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o na portaria 1.027, publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o desta quarta-feira (29). Segundo o documento, as ag\u00eancias devem ficar abertas ao p\u00fablico por seis horas di\u00e1rias, sem interrup\u00e7\u00e3o, de segunda a sexta-feira, conforme regulamenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 feita em agosto de 2021.<\/p>\n
O local deve ser aberto ao p\u00fablico das 7h \u00e0s 14h, podendo ter in\u00edcio a partir das 8h. No entanto, o funcionamento de cada unidade \u00e9 de 12 horas, das 6h30 \u00e0s 22h. Per\u00edcias e outros atendimentos internos podem ser agendados para o hor\u00e1rio da tarde.<\/p>\n
Outra regra diz respeito \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o que o segurado pode apresentar para entrar na ag\u00eancia. \u00c9 necess\u00e1rio documento oficial com foto e, para doentes e pessoas a partir de 60 anos, mesmo que o RG esteja com rasuras, o servidor deve aceit\u00e1-lo.<\/p>\n
Segurados com defici\u00eancia auditiva t\u00eam direito de entrar com acompanhante Nas demais solicita\u00e7\u00f5es de presen\u00e7a de acompanhante, principalmente durante a avalia\u00e7\u00e3o social, caber\u00e1 ao servidor respons\u00e1vel pelo atendimento decidir sobre o pedido.<\/p>\n
AGENDAMENTOS<\/strong><\/p>\n O atendimento nas ag\u00eancias da Previd\u00eancia \u00e9 feito por meio de agendamento pela Central 135 ou pelo Meu INSS. No dia e hora marcados, o cidad\u00e3o receber\u00e1 uma senha referente ao procedimento agendado. Para casos que n\u00e3o podem ser resolvidos de forma reforma ou que sejam de maior complexidade, o agendamento deve ser “Atendimento Espec\u00edfico”.<\/p>\n O atendimento espec\u00edfico ser\u00e1 utilizado nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n -Impossibilidade de informa\u00e7\u00e3o ou de conclus\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o pelos canais remotos; ENTREGA DE DOCUMENTOS NO INSS<\/strong><\/p>\n O artigo 24 da portaria estabelece que a entrega simples de documentos para cumprir exig\u00eancia n\u00e3o precisa de procura\u00e7\u00e3o caso o representante do segurado v\u00e1 levar a papelada ao instituto.<\/p>\n No entanto, se o representante precisar se manifestar sobre algum ponto do cumprimento de exig\u00eancia determinado pelo INSS precisar\u00e1 de documenta\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n Nas JAs (Justifica\u00e7\u00f5es Administrativas), processos nos quais, em geral, o segurado apresenta testemunhas como prova em processos, ser\u00e1 necess\u00e1rio que, na ag\u00eancia, seja designado um servidor exclusivo para o atendimento. Al\u00e9m disso, ao agendar o depoimento de testemunhas, o servidor precisa informar se \u00e9 por determina\u00e7\u00e3o administrativa ou judicial.<\/p>\n Fonte: Cristiane Gercina\/Folhapress<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O atendimento presencial no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) ter\u00e1 novas regras a partir de segunda-feira (4). Entre elas est\u00e3o os hor\u00e1rios m\u00ednimo e m\u00e1ximo de abertura ao p\u00fablico,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":95599,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[243],"tags":[],"class_list":["post-122099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"views":129,"meta_data":{"thumb":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss.jpg","imagem":{"fullsize":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss.jpg","width":1170,"height":700},"medium":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss-300x179.jpg","width":300,"height":179},"large":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss-640x383.jpg","width":640,"height":383},"thumbnail":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss-100x100.jpg","width":100,"height":100},"medium_large":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/inss-768x459.jpg","width":768,"height":459}},"data":{"simple":"30\/06\/2022","date_time":"30\/06\/2022 20:33:49","date":"h\u00e1 4 anos"},"chapeu":"Saiba Detalhes ","source":"slide"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/122099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/comments?post=122099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/122099\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media\/95599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media?parent=122099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/categories?post=122099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/tags?post=122099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n-Quando a Central 135 n\u00e3o puder atender a demanda e existir a orienta\u00e7\u00e3o para que o operador direcione o interessado para comparecer \u00e0 APS;
\n-Ci\u00eancia do cidad\u00e3o referente \u00e0 necessidade de inscri\u00e7\u00e3o no Cad\u00danico;
\n-Reativa\u00e7\u00e3o de BPC ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00e3o do Cad\u00danico;
\n-Solicita\u00e7\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o de NTEP (Nexos T\u00e9cnicos Previdenci\u00e1rios);
\n-Recursos que tenham empresas (CNPJ) como solicitantes<\/em><\/p>\n