{"id":15255,"date":"2013-03-16T13:35:28","date_gmt":"2013-03-16T16:35:28","guid":{"rendered":"https:\/\/portalv1.com.br\/?p=15255"},"modified":"2013-03-16T13:36:28","modified_gmt":"2013-03-16T16:36:28","slug":"anatel-quer-mudar-cobranca-dos-pacotes-com-telefone-tv-e-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalv1.com.br\/anatel-quer-mudar-cobranca-dos-pacotes-com-telefone-tv-e-internet\/","title":{"rendered":"Anatel quer mudar cobran\u00e7a dos  pacotes com telefone, TV e internet"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/anatel.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-15256\" alt=\"anatel\" src=\"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/anatel-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/anatel-300x200.jpg 300w, https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/anatel-640x427.jpg 640w, https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/anatel.jpg 665w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>O conselho diretor da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) aprovou na manh\u00e3 desta sexta-feira (15) a regulamenta\u00e7\u00e3o que contempla direitos do consumidor.<\/p>\n<p>Um dos principais pontos, segundo o presidente da ag\u00eancia, Jo\u00e3o Rezende est\u00e1 relacionado \u00e0 oferta de servi\u00e7os convergentes. S\u00e3o os chamados &#8220;combos&#8221;, em que as empresas oferecem um conjunto de servi\u00e7os, como telefone fixo, m\u00f3vel, TV por assinatura e banda larga.<\/p>\n<p>&#8220;Estamos exigindo que isso seja feito de forma totalmente transparente ao usu\u00e1rio&#8221;, afirmou Rezende ap\u00f3s a cerim\u00f4nia de lan\u00e7amento do Plano Nacional de Consumo e Cidadania, no Pal\u00e1cio do Planalto, em Bras\u00edlia.<\/p>\n<p>O texto estabelece, por exemplo, que o pre\u00e7o individual de um desses servi\u00e7os n\u00e3o pode ser maior que o valor do pacote. &#8220;Muitas vezes a empresa usa isso pre\u00e7o de um produto maior que o do combo como estrat\u00e9gia para for\u00e7ar o consumidor a aderir ao pacote&#8221;, argumentou Rezende.<\/p>\n<p>Outro ponto, segundo Rezende, \u00e9 que os grupos empresariais dever\u00e3o permitir que o consumidor resolva seus problemas relacionados a uma das empresas do grupo. &#8220;Uma loja s\u00f3 tem que atender todos os servi\u00e7os do mesmo grupo&#8221;, afirmou Rezende.<\/p>\n<p><em>Info<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O conselho diretor da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) aprovou na manh\u00e3 desta sexta-feira (15) a regulamenta\u00e7\u00e3o que contempla direitos do consumidor. 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