{"id":265958,"date":"2026-06-23T12:43:09","date_gmt":"2026-06-23T15:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/portalv1.com.br\/?p=265958"},"modified":"2026-06-23T12:43:09","modified_gmt":"2026-06-23T15:43:09","slug":"procon-de-valenca-garante-acordo-entre-consumidor-e-empresa-de-turismo-apos-denuncia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalv1.com.br\/procon-de-valenca-garante-acordo-entre-consumidor-e-empresa-de-turismo-apos-denuncia\/","title":{"rendered":"Procon de Valen\u00e7a garante acordo entre consumidor e empresa de turismo ap\u00f3s den\u00fancia"},"content":{"rendered":"\n

Inaugurado em setembro do ano passado, o Procon (Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) de Valen\u00e7a do Piau\u00ed continua sendo um importante ponto de apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o na garantia do equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, na fiscaliza\u00e7\u00e3o de abusos e na media\u00e7\u00e3o de conflitos entre clientes e empresas.<\/p>\n\n\n\n

Um dos casos mais recentes de atua\u00e7\u00e3o do Procon de Valen\u00e7a foi a intermedia\u00e7\u00e3o de um caso envolvendo um consumidor que havia adquirido um pacote de hospedagens e viagens, geralmente oferecido em locais de grande circula\u00e7\u00e3o e praias do litoral nordestino, neste caso em Fortaleza, no Cear\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

O cliente realizou o contrato e tentou marcar hospedagens e voos, mas os servi\u00e7os n\u00e3o foram disponibilizados pela empresa, que sempre apresentava alguma justificativa, mesmo com o consumidor estando em dia com suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Sem conseguir ter acesso \u00e0s vantagens contratadas, o cliente procurou o Procon ap\u00f3s muitas tentativas de resolver o problema diretamente com a empresa. Al\u00e9m disso, embora aceitasse o encerramento do contrato, a empresa cobrava um valor considerado abusivo para a rescis\u00e3o do acordo.<\/p>\n\n\n\n

O caso foi levado ao Procon e a empresa foi notificada sobre as supostas condutas abusivas. Em seguida, foi realizada uma audi\u00eancia entre as partes, na qual a empresa apresentou uma nova proposta, que n\u00e3o foi aceita pelo consumidor. O cliente ent\u00e3o fez uma contraproposta que, dias depois, foi aceita pela empresa, resultando em um acordo satisfat\u00f3rio para ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n

O caso demonstra a import\u00e2ncia do Procon para os valencianos, que podem acessar gratuitamente o servi\u00e7o sempre que entenderem que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor foi violado por empresas ou prestadores de servi\u00e7os, seja em compras presenciais ou online, realizadas em qualquer lugar do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

O Procon em Valen\u00e7a funciona na Rua C\u00edcero Portela, n\u00ba 537 e atende de segunda a sexta-feira das 08h \u00e0s 12h.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Inaugurado em setembro do ano passado, o Procon (Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) de Valen\u00e7a do Piau\u00ed continua sendo um importante ponto de apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o na garantia…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":265959,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[243],"tags":[],"class_list":["post-265958","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"views":240,"meta_data":{"thumb":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05.jpeg","imagem":{"fullsize":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05.jpeg","width":1080,"height":810},"medium":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05-300x225.jpeg","width":300,"height":225},"large":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05-640x480.jpeg","width":640,"height":480},"thumbnail":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05-100x100.jpeg","width":100,"height":100},"medium_large":{"url":"https:\/\/portalv1.com.br\/app\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-12.32.05-768x576.jpeg","width":768,"height":576}},"data":{"simple":"23\/06\/2026","date_time":"23\/06\/2026 09:43:09","date":"h\u00e1 4 horas"},"chapeu":"Saiba mais","source":"m_destacada"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/265958","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/comments?post=265958"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/posts\/265958\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media\/265959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/media?parent=265958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/categories?post=265958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalv1.com.br\/api\/wp\/v2\/tags?post=265958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}