As reclamações contra a concessionária Águas do Piauí voltaram a repercutir na Câmara Municipal de Novo Oriente do Piauí. Durante sessão legislativa, o vereador José Nilton criticou a atuação da empresa e relatou que moradores continuam enfrentando problemas relacionados à qualidade da água distribuída e à falta de solução para demandas registradas junto à concessionária.

Segundo o parlamentar, nos últimos dias a população voltou a divulgar imagens e relatos de água com coloração escura chegando às residências, situação que tem gerado indignação entre os consumidores.

“Parece um mal sem cura. Esses dias a gente viu novamente o pessoal postando água preta. É triste e lamentável ver a situação”, afirmou o vereador durante seu pronunciamento.

José Nilton também relatou um caso envolvendo seu pai, que, segundo ele, enfrenta desde outubro do ano passado uma disputa com a concessionária por conta do consumo consideradas incompatíveis com a residência. O caso já foi judicializado e uma audiência está marcada para setembro.

De acordo com o vereador, a família registrou reclamações junto à empresa questionando o consumo apontado nas faturas, mas o problema não teria sido solucionado. Ele afirma que técnicos chegaram a comparecer ao imóvel em novembro, porém alegaram não possuir equipamento para realizar a aferição do hidrômetro.

“Reclamamos, vieram em novembro, disseram que não tinham o aparelho para fazer a aferição do hidrômetro e que depois voltariam. Nunca vieram”, declarou o parlamentar em entrevista ao Portal V1 nesta terça-feira (16).

Ainda segundo José Nilton, a ausência de uma resposta definitiva tem provocado o acúmulo das cobranças enquanto a discussão segue na Justiça.

“Já estamos com processo judicial. A dívida está exorbitante, porque nem o talão a gente pode pagar. Como foi feita a ocorrência, eles não resolvem o problema e a situação fica se arrastando”, afirmou.

Durante a sessão, o vereador classificou como irresponsável a demora no atendimento das solicitações registradas pelos consumidores. Segundo ele, os prazos informados pela empresa não estariam sendo cumpridos.

“Você faz uma ocorrência e dizem que em até 30 dias ou o mais rápido possível vão comparecer, mas nada acontece”, criticou.

Apesar das críticas, o vereador afirmou que continuará cobrando providências. “Vamos brigar muito ainda, mas não podemos desistir”, declarou.

Posicionamento da Águas do Piauí

Em nota encaminhada ao Portal V1, a Águas do Piauí informou que o setor responsável entrará em contato com o cliente para agendar uma vistoria no imóvel e verificar a situação relatada.

A concessionária reforçou ainda que os clientes podem solicitar serviços e registrar demandas por meio dos canais oficiais de atendimento: 0800 223 2000, disponível para ligações e WhatsApp, além do aplicativo Águas App.