As reclamações contra os serviços prestados pela Equatorial Piauí em Valença do Piauí continuam crescendo e ganhando tom de revolta. Entre oscilações constantes, atendimentos demorados e contradições da empresa em garantir energia de qualidade, os consumidores seguem acumulando prejuízos e frustrações.

Nesta quarta-feira (10), moradores da comunidade Baixa Verde localizada a cerca de 3 km do centro da cidade relataram mais um episódio que consideram desrespeitoso e discriminatório. Segundo eles, existem pelo menos 08 pedidos de novas ligações na localidade, alguns feitos há quase três anos. No entanto, para a surpresa de todos, a empresa realizou apenas uma ligação nesta quarta, deixando todas as demais famílias sem qualquer previsão de atendimento.

A decisão da Equatorial foi classificada pelos moradores como “descabida” e até “preconceituosa”, já que a equipe teria sido deslocada para a área para atender uma residência, ignorando completamente os demais pedidos mais  antigos do que o realizado. Veja fotos abaixo.

Um dos moradores, que aguarda a instalação desde março de 2023, expressou sua indignação.

“Pedi o serviço em março de 2023 (800873099). Inicialmente, era para ser concluído em seis meses, depois passaram para a primeira quinzena de dezembro. Hoje vieram, mas ligaram apenas uma casa e não disseram nada sobre as outras. Será mais um Natal às escuras”, lamentou um dos moradores.

Os moradores cobram respeito, transparência e um tratamento igualitário por parte da distribuidora, destacando que o direito ao acesso à energia deveria ser garantido sem distinções. Enquanto isso, seguem aguardando sem respostas por um serviço básico que a Equatorial Piauí promete, mas não entrega.

Nota de Esclarecimento

Referente aos pedidos de ligação nova solicitados por alguns clientes da comunidade Baixa Verde, localizada na região de Valença do Piauí, a Equatorial Piauí informa precisará executar obras importantes para posterior energização dos moradores que realizaram os registros junto à concessionária. Entre as ações, a empresa realizará a instalação de 11 postes, 1 transformador de energia e demais melhorias estratégicas na rede com previsão de conclusão do serviço até 27/12, garantindo mais qualidade de energia para a região.

A Equatorial Piauí segue investindo no fortalecimento da infraestrutura elétrica na localidade e trabalha para levar energia com confiabilidade para todos os clientes. Para os casos individualizados, a distribuidora reforça que é importante registrar as ocorrências nos canais oficiais, a exemplo da Clara no WhatsApp (86) 3228-8200, na Central 0800 086 0800 ou em uma agência física, para que as demandas sejam devidamente incluídas e verificadas caso a caso para resolução no menor tempo possível.