Valença do Piauí, 15 de jan, 2021

Internautas reclamam dos serviços da TIM em Valença

O portalv1 registrou nos últimos dias muitas reclamações sobre os serviços ruins da operadora de telefonia Tim em Valença. São reclamações de dificuldades em realizar uma simples chamada a se conectar a internet. Os internautas reclamam da falta dos serviços e falta de atenção da operadora com seus usuários. “há muitos dias não consigo acessar a internet no meu celular, o sinal está sempre fora do ar, como se não bastasse o fato da dificuldade em realizar ligações é preciso às vezes tentar de três a quatro vezes para conseguir e ser rápido se não a chamada cai” afirma o internauta Francisco de Assis.

Marcos José informou que já entrou em contato com a operadora pelo telefone 1056 e registrou uma reclamação. Ele alerta que a formalização de uma reclamação é o caminho mais rápido para resolver o problema. “Se reclamarmos apenas para os nossos amigos não adianta é preciso registrar essa reclamação primeiro para a operadora e depois para os órgãos de defesa do consumidor como o PROCOM e o Ministério Publico” afirmou.

Jaqueline Sousa afirma que no primeiro momento pensava que o problema estava em seu aparelho “Comprei um aparelho com acesso a internet e não conseguia me conectar ai eu fui para Teresina lá deu certo” disse. Outro problema relatado pelos internautas é a lentidão da conexão de internet, enquanto se discute a implementação da internet 4G no país em Valença essa tecnologia anda a léguas de distancia de nossa realidade.

4 Comentários

Raydouglas

Trabalho pra TIM na manutenção da rede de celuar das BTS(torres),estão mudando o sistema da OI e a TIM utiliza esse sistema de fibra óptica da OI pra Interligar as cidades com a central de comutação e controle em Teresina porisso essas falhas nas ligações pois toda ligação tem q ir em teresina na central para ser encaminhada para o destino,e também em Valença a internet é 2G GSM com o protocolo EDGE de transferência de dados porisso mais lento a velocidade pois muita gente se conecta e consome a banda de transmissão das antenas.

10 jun, 2012 Responder

sanmia

sim mas o problema ñ é a lentidão e sim que aqui ñ pega de jeito nenhum ja faz dois meses que ninguem acessa mais a internet da TIM… e ja fiz 49 reclamações e nada é resolvido… pois Raydouglas já que vc trabalha na manutenção da tim poderia vim olhar o que ta acontecendo pois a internet da Claro funciona divinamente bem .

11 jun, 2012 Responder

Raydouglas

Não fui informado desse problema acho q por eu estar na região de balsas no maranhão,mais ja estive em valença várias vezes e o problema era com o link de fibra óptica q liga valença a Teresina,mais vou ta ligando pra um colega meu q ta na região de Picos para ver esse problema de valença,a Claro ta sem problemas pq além do link de fibra óptica ela possui um link de torres de teresina ate araripina ela possui 2 rotas mais qualquer novidade estarei passarei a vcs alias sou de Valença mais faz muito tempo q sai dai mais continua muito bom ai thau a todos..

11 jun, 2012 Responder

leandro

Ja virou uma mulecaguem, começou com internet agora as ligações para poder uma ligação e preciso repitir de 05 a 10 veses para ver se consegue, naum guentamos mais….

11 jun, 2012 Responder