PROCON Valença comemora um ano de funcionamento com quase 300 atendimentos realizados
O PROCON Municipal de Valença do Piauí completou um ano de funcionamento e celebrou a data nesta quarta-feira (16), com uma solenidade realizada na sede do órgão. O evento reuniu servidores, autoridades e representantes da sociedade, entre eles o prefeito Marcelo Costa, o juiz Jesse James Oliveira Sousa, a defensora pública Jordanna Monteiro, secretários municipais, representantes do comércio e populares.
A solenidade também foi marcada pela apresentação de um balanço das atividades desenvolvidas pelo órgão ao longo do primeiro ano, com destaque para os atendimentos realizados à população de Valença e de municípios da região.
De acordo com a coordenadora do PROCON Municipal, Camila Cortez, foram contabilizados 275 atendimentos oficiais no período, envolvendo consumidores de Valença e também de cidades como Pimenteiras, Lagoa do Sítio, Aroazes e Novo Oriente.
“Estou muito feliz com a realização desse evento. Há um ano atrás nós estávamos inaugurando o PROCON e hoje a gente veio para prestar contas à população valenciana das nossas ações, das nossas metas e que foram cumpridas”, destacou Camila.
A coordenadora ressaltou ainda que o órgão tem atendido não apenas moradores de Valença, mas também consumidores de municípios próximos, ampliando a atuação do serviço na região.
O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Valença, Indelson Melão, que participou da implantação do PROCON no município, destacou a importância do órgão para aproximar consumidores e empresários.
“Eu participei da fundação há um ano atrás aqui, com uma felicidade muito grande. Tivemos um evento no auditório da Secretaria de Educação, convidando vários empresários de Valença, onde eu tive a fala e a felicidade de dizer que o PROCON vinha para unir o povo de Valença, os empresários e o povo”, afirmou.
Segundo Indelson, os números apresentados durante a solenidade demonstram que o comércio local tem registrado pouca participação entre as reclamações recebidas pelo órgão.
O prefeito Marcelo Costa também participou da comemoração e ressaltou que o PROCON tem como função não apenas defender os consumidores, mas também orientar e proteger os comerciantes.
“Comemorando aqui o primeiro ano de existência do PROCON aqui em nossa cidade de Valença do Piauí. Sérgio, o PROCON veio para cá para ajudar, para defender o nosso comerciante, para defender o nosso consumidor, mas também proteger o nosso comerciante”, declarou.
Marcelo destacou ainda a presença de representantes do Poder Judiciário, Ministério Público e da classe empresarial na solenidade.
Segundo o prefeito, os dados apresentados mostram que a maior parte das reclamações registradas no município está relacionada a grandes empresas e serviços de abrangência nacional ou estadual.
“As campeãs de reclamações são empresas de cartão de crédito, bancos, companhia elétrica, companhia de água, enfim. O nosso comerciante mesmo, ele praticamente não teve, não tem reclamação”, afirmou.
O juiz Jesse James Oliveira Sousa ressaltou a importância do órgão para a orientação dos consumidores e dos próprios comerciantes, além da contribuição para a redução da judicialização de conflitos.
“A solenidade busca ressaltar a relevância e a importância de um órgão como o PROCON, não só na questão da fiscalização da lei consumerista, mas também na própria orientação e na proteção ao consumidor e aos próprios lojistas da cidade de Valença”, explicou.
O magistrado destacou que o PROCON também pode contribuir para que conflitos sejam solucionados por meio de composição e acordos, evitando que determinadas demandas cheguem ao Poder Judiciário.
“O PROCON acaba auxiliando o Poder Judiciário com a redução de demandas que podem ser solucionadas com uma composição, com um acordo”, acrescentou.
Durante a entrevista ao Portal V1 Jesse James também chamou a atenção para a necessidade de ampliar a divulgação dos serviços oferecidos pelo órgão.
Para o magistrado, quanto maior for o conhecimento da população sobre seus direitos e sobre o funcionamento do PROCON, maior será a procura pelo serviço.
“É de extrema importância a divulgação da existência e do funcionamento e, acima de tudo, das atividades que o PROCON desenvolve na comunidade valenciana. Porque a partir do momento que se tem conhecimento dos seus direitos, você vai atrás dos órgãos necessários e autorizados a resolver esses conflitos”, concluiu.
