A “Palestra ARRETADA” com Ricardo Albuquerque realizada na noite desta segunda-feira (17), no auditório do Colégio Santo Antônio, agradou a plateia formada por empresários, empreendedores e colaboradores das empresas valencianas. Apesar da pegada humorística ou Humortivacional, como é apresentada pelo palestrante, as dicas sugeridas são valiosas para conquistar clientes e harmonizar a equipe de trabalho.

Ricardo Albuquerque que realizou sua palestra 3.915 destacou a importância do encantamento do cliente.

“Quem mantêm a casa são os clientes, esses clientes querem ser encantados, quem tem que encantar os clientes é a equipe, então é isso que eu mostro, é melhorar a prestação do serviço, eu digo sempre que na padaria tem pão, o posto tem combustível e a gente vende simpatia, vende atitude e para encantar o cliente tem que está satisfeito, ter paixão para deixar o cliente encantado com um serviço de qualidade”, disse o palestrante, que completou.

“O patrão da empresa não é o dono, ele é o líder, o gerente, o cabeça pensante, mas se não tiver o cliente não tem dono, não tem patrão, não tem nada, então esse cliente tem que ser respeitado, valorizado, fidelizado, é isso que eu quero mostrar e também trabalhar o cliente interno, que é a equipe, os colaboradores, a empresa é um time, é uma orquestra, não existe eu-equipe, existe a equipe, a vitória é do time e a derrota também”, frisou Ricardo Albuquerque.

O evento foi organizado pela Administradora/Cerimonialista, Promotora de Eventos Sociais, Iza Santos, que agradeceu a participação dos empreendedores e do palestrante.

“Pra mim foi um privilégio ter essa oportunidade de trazer o Ricardo Albuquerque mais uma vez para Valença, a primeira vez foi um sucesso e hoje também foi um grande sucesso, foi bem participativo, então só tenho a agradecer a Deus e ao Ricardo Albuquerque por essa parceria que vai durar por muito tempo porque deu e está dando certo. Quero agradecer aos empresários de Valença, empreendedores, os colaboradores e pessoas individuais que tiveram aqui. Então pra mim a palavra que eu finalizo aqui é gratidão”, agradeceu Iza Santos. Antes da palestra, o publicou acompanhou a apresentação da cantora Lanny Sophia